Politica di Reso e Rimborso
Noi di Luciana Palma vogliamo che tu ti senta sicura e soddisfatta di ogni acquisto. Se qualcosa non va, il nostro processo di reso e rimborso è qui per aiutarti.
Resi
- Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.
- Tutti gli articoli resi devono essere nelle loro condizioni originali: non indossati, non lavati e con tutte le etichette e l'imballaggio originale intatti.
- Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo service@lucianapalma.com. Il nostro team ti guiderà nel processo.
Rimborsi
- Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
- I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
- Si prega di notare che i costi di spedizione (se applicabili) non sono rimborsabili, a meno che l’articolo non fosse difettoso o errato.
Sostituzioni
- Al momento non offriamo sostituzioni dirette. Se hai bisogno di un articolo diverso, ti consigliamo di restituire l’originale per un rimborso e di effettuare un nuovo ordine.
Assistenza
Per qualsiasi domanda sui resi o sui rimborsi, non esitare a contattarci all’indirizzo service@lucianapalma.com. Saremo felici di aiutarti.
Grazie per aver scelto Luciana Palma!